2024-5-6 濤濤
本篇旨在簡明扼要地向大家介紹交互設計中的一些原則，幫助大家理解和真正在工作中應用
菲茲定律在交互設計中的應用是很普遍和廣泛的，有時候在我們設計界面之時，不知不覺就應用了菲茲定律，但是我們卻未察覺。
關于菲茲定律的具體內容，可以說是大家耳熟能詳，甚至在學生時代就有所了解：從一個起始位置移動到最終目標點所需的時間由兩個參數來決定，到目標的距離（D）和目標的大小（W），可以用數學公式表達為：
在當今互聯網背景下簡單來解釋說，就是大而近的目標區域意味著用戶用需要耗費太大的精力即可輕易點擊或者關注到目標，反之，小而遠的目標區域則意味著用戶將耗費一些時間和動作才能觸及到目標。在一般情況下，讓用戶耗費時間和動作的操作，會使人產生負面的用戶體驗。
以上說的，其實是對菲茲定律表象的解釋，每個人在網上也會搜到很多類似的解 釋。當你搜索時會發現，關于對菲茲定律的應用，網上絕大多數的資料都是在以PC端界面作為定律的解釋，但移動界面卻少之又少，這里面的一部分原因是菲茲定律提出的時間，一部分也是因為在移動端的設計中，菲茲定律會變得很零散和瑣碎，很難真正用幾句話來總結。
我在這一部分分了幾種情況，分別進行討論，其一呢，就是fab button。在現有的fab button中，大家會發現，雖然按照正常iOS的設計規范，一般按鈕的大小都會被設計為88px，但是在設計fab button時，我們一般都會選擇大一些的尺寸，例如100px、110px、120px。
其二就是頁面內功能按鈕的大小，我們在做界面設計的時候，都知道做到統一性，但很少去深入地想，界面統一的背后是在像用戶傳達一個什么意思。
舉個例子，這是【洋蔥數學】和【360家庭防火墻】的登錄界面，市面上的登錄界面大多大同小異，基本組成就是賬號+密碼+按鈕（或手機號+按鈕等）的組合。
那我們來思考一個問題：為什么在手機號只有11位已經確定的情況下，輸入框和【下一步】按鈕還要做這么長，接近通欄的一個樣式。
我試著來找到這個問題的答案，第一個，是對于品牌設計規范的執行，對邊距是有一定要求的，也就是我們常說的保持頁面元素的統一性；第二個，即是對菲茲定律的應用，在這個頁面中，最核心的兩個功能【輸入】和【下一步】給予他們一個足夠的大小，會讓用戶的注意力更加集中。
這也和設計原則中的親密性相一致。依舊可以用我們常見的信息輸入界面來加以印證。這兩個界面是我隨手做的，對比一下即可看出優劣。
在相關性比較強的功能中，拉近彼此具體，既能夠給信息一個清晰的層級，更能夠減少用戶的操作成本。
在研究交互界面的時候，我們總聽到一個說法，“界面的邊界是無限的”，它當然不是在說界面是無限大的，對于一塊屏幕來說，在進行操作的時候，無論是PC的鼠標光標，還是移動屏幕的手指，在操作到界面邊緣時，因為無法延伸，所以最精準。
這也是我們看絕大多數fab button彈出的菜單是在界面邊緣，而不是在界面中央的原因。
除此之外，還有在很多安卓手機中，卸載app時會讓用戶把要卸載的app拖拽到屏幕上邊緣的區域進行卸載，這樣相比給一個【X】按鈕，會更加精準，而且拖拽的操作也會給用戶更多思考的空間和時間，減少誤操作的概率。
在進行刪除等負向操作時，很多app會把確認刪除等操作做得離你的上一步操作區域更遠，或者讓確認按鈕更加不明顯，這是在幫助用戶，或者說希望用戶在做負向操作時，有更多的思考空間和時間，規避誤操作的影響。
復雜性守恒定律是拉里·泰斯勒在1984年提出，泰斯勒先生因為最早在電腦中應用剪切、復制、粘貼的概念，也被稱為“復制粘貼之父”，在2020年2月17日辭世。
復雜性守恒定律的內容：“每個事物都具有其固有的復雜性，無法簡化。”
關于復雜性守恒定律的定義，無論復雜的還是簡單的，在網上我們可以搜到很多，這里就不過多闡述，大致內容都相差無幾。
在移動互聯網時代，復雜性守恒定律的內容也可相應的引申為：“每個應用都有其內在的、無法簡化的復雜性。”
所謂“復雜性”，即是這個應用或流程中的核心部分。例如：電商app的瀏覽、下單、付款；登錄的輸入賬號密碼（或驗證碼）等，這個流程是無法再繼續簡化下去的，如果簡化，將失去應用或流程的核心意義。
在遭遇所謂的復雜性功能或流程時，或者說我們在設計產品功能和使用路徑時，應考慮的是，在保證其核心意義的基礎上，把“復雜性降到最低”。
不要過度簡化。
那么復雜性守恒定律在APP設計中又是如何應用的呢？
引入第三方賬號登錄，減少注冊賬號的復雜步驟
注冊登錄的流程和步驟發展至今，已經非常簡化了，基本都是輸入手機號、密碼或驗證碼來進行登錄注冊，這一流程基本處在不可再簡化的階段，那么合理地引入第三方賬號登錄或注冊，將大大減少在這一流程上所要耗費的步驟和時間。
記憶上次登錄方式，減少登錄步驟
記憶上次登錄方式這種功能，在移動應用中還是不常見的，多用在某平臺旗下軟件之中，比如騰訊旗下的各種軟件，很多都有記憶登錄方式來方便用戶登錄軟件。
搜索時輸入字符后同步聯想搜索結果
這條很好理解，在進行搜索操作時，同步進行關鍵字或詞的聯想，將大概率節省用戶輸入動作和搜索時間，提升用戶體驗。
高頻次輸入行為給予快捷選項
這種方式多用在陌生人社交app中，尤其是招聘app。在交流意向不明顯的時候，快捷回復的使用頻次相當高（我簡直是快捷回復達人~）
信息和功能歸類展示
在國產app中，很多功能都會放在個人中心的頁面中，一個頁面當中甚至有十幾、二十幾個功能，在業務和功能的必要性影響下，它們不能由設計者的意志進行刪除或隱藏，那么將層級相同的信息分別歸類展示，將在一定程度上提升用戶體驗。
頁面排不開的功能信息進行收納隱藏
在三四年前的移動互聯網時期，漢堡包菜單一度很流行，它可以將那些重要但是使用頻次又相對較低的功能收納起來。這種方式現在很多app仍在采用。除此之外，微信的添加好友、掃一掃、建群聊等功能，也都收納在右上角的（+）按鈕中。
但是如今有很多對漢堡包菜單的討伐聲，所以在使用漢堡包菜單時，我們需要思考地更多。關于漢堡包菜單的討論，有興趣的可以私聊我~
對于不同業務，很多公司在進行app設計時，為了更好地服務用戶，也為了給app減重，采取的方式是進行拆分，比如滴滴、一起作業等等。
1.合理縮短用戶使用路徑
2.將復雜信息進行歸類整理
3.將復雜信息進行收納隱藏
4.對功能進行拆分
除此之外還需注意，在為流程和功能做減法時，時刻注意不可過度簡化。
簡單來說，席克定律所說的就是：你所面對的選擇越多，做選擇的時間就越長。引申到移動產品之中，核心即是，在視覺和交互層面上做出的設計，要引導或者幫助用戶更容易做出選擇。
這里其實簡單來說，可以分為兩種情況。第一，用戶應該會做出什么選擇；第二，我們希望用戶做出什么選擇。
我們分別來說，第一點，用戶應該會做出什么選擇。
一般來說，最理想的狀態時，從用戶開始操作到結束操作，能夠走完一段完整的路徑。這其實既是產品設計者的期望，同時也是用戶所希望的。舉個例子，閑魚的購買流程中，用明顯的顏色定義了下一步操作的按鈕，明顯的層級關系，幫助了用戶一步一步做出購買選擇，當然這是理想狀態，在閑魚這樣的電商APP中，打斷用戶路徑的因素多為商品因素。
作為設計者，在這個路徑上的作用，就是幫助用戶來完成用戶希望完成步驟，讓盡可能地讓其他干擾元素都為主要流程讓步。所以閑魚選擇將想要-購買-下單這一流程中的按鈕設計得很突出。
除此之外，在無法避免選擇時，為用戶提供默認選擇項，或清晰地選擇項分類，也會為用戶減少選擇時間。
例如：飛豬等旅行類APP，在選擇地點時，會提供當前城市的默認選項，很大概率減少用戶在該選項上花費的時間，另外在選擇地點時，會根據熱門程度，提供熱門城市的分類，同樣很可能幫助到用戶快速選擇到自己想要的信息。
還有一點，可能是我們在平時會忽略的小細節，就是，設計要遵循用戶習慣。當涉及到表單時，單選和多選的傳統樣式已經十分深入人心，用戶不需要過多地思考即可識別出什么是單選，什么是多選，所以在這種情況下，就不要做多余的設計，遵循習慣即可。
第二點，我們希望用戶做出什么選擇。
這其實不難理解，在業務的包裹下，我們并不是在所有方面都要滿足用戶的需要，當用戶想要做的選擇與我們希望的方向背道而馳，那么我們就需要在他做選擇時，給出一點干擾，讓這個負向的選擇不那么容易進行。拿APP獲取權限舉例，我們希望APP能夠獲得用戶手機的更多權限，例如位置、通訊錄、消息推送等等，但是一般情況下，用戶的第一反應一定是對自己信息的保護，多半會第一時間拒絕這樣的請求，所以我們一般會把“同意”按鈕設計地十分明顯并且容易點擊，把“不同意”設計地小而弱。
1.對用戶行為進行預測，并把對應操作的權重提高，例如使用突出的顏色、樣式、大小等
2.對選項或信息進行分類，并盡可能提供默認選項
3.弱化負向選項，對用戶選擇做出干擾
米勒定律是我們作為設計嘗嘗聽到和用到的一個定律，即7±2法則。
心理學家喬治·米勒發現了人在短時記憶時，一旦信息超出了7±2這個范圍，就會容易出現錯誤。
在交互設計當中，這個法則會更多地應用在信息分層和排序、功能排列等，這里應用的原則一般是，在組織信息或功能時不要超過9個，最理想的是控制在5個之內。
將同類的信息提取并重新劃分，這樣就會更加容易記憶，上圖我將一些散亂的信息按照衣、食、住、行進行重新歸類，信息就變得清晰起來了。
在APP中，米勒定律的應用是極其廣泛的，在一個界面中，幾乎每一處都遵循著這一定律。
在數字類的展示時，我們一般會將例如手機號、銀行卡號、金額等進行分段，方便識別、確認和記憶。
一般APP的tab bar圖標都不會超過5個，而在進行收納菜單設計時，也最好將菜單內功能數量控制在5個以內。
很多時候我們可能無法再進行數量的減少，那么可以選擇將同類型的信息進行歸類，再分別展示，也能夠在一定程度上提升用戶體驗。
1.數字分段展示
2.菜單數量控制
3.信息分類劃分再展示
鄰近性原則在定義上與親密性原則很類似，在界面中彼此靠近的元素通常會被視為一組。相對應的，彼此疏遠的元素會被視為兩類不同信息。
這一點和米勒定律其實有一定重復性，在功能數量很多時，進行分類展示，有助于提升用戶體驗。
在信息比較大、文字比較多的頁面中，將同類信息和不同信息利用間距的控制區分開，可以有效地使頁面層級更清晰，幫助用戶更好地瀏覽信息。
1.同類功能歸為一組
2.不同類信息控制間距
和絕大多數交互設計原則一樣，防錯原則最初也并不是為了交互設計而產生的，但是，發展至今，防錯原則確實交互設計中十分重要的一個原則。
防錯原則的含義是：大部分的意外都是由設計的疏忽,而不是人為操作疏忽。通過改變設計可以把過失降到最低。
在移動互聯網鼎盛的今天，防錯原則已經被應用得相當廣泛和熟練，我們可以把犯錯原則簡單理解為：在設計一個功能或流程時，我們要通過一些反饋來讓用戶知道，他的哪些操作時可以繼續進行的，哪些操作時錯誤的無法繼續的。看似有點復雜，但其實通過案例我們可以瞬間理解它是如何來應用的。
操作之前的防錯提醒
很多時候我們會因為一些原因，對產品中的某些功能進行限制，或者當用戶進行某些不可逆的負向操作時，對用戶進行容易感知的提醒。比如在社交軟件中，個人簡介或文字發布的字數限制，需要有限制提示等。
對用戶的操作進行實時的反饋，能讓用戶及時觀測到自己的操作是否在APP允許的規則內。
對于已經發生的結果，有些APP會給予用戶“反悔”的機會，使用戶在操作后可以挽回上次的錯誤。
比起其他的交互設計定律，奧卡姆剃刀原理更像是一個思考方式，而不像一個實操性很強的設計方法。所以這一條，如果給大家舉例子，可能會舉很多例子，我們手機里的APP，很多都應用著這一原理。
當我們在設計界面之時，在保證核心信息展示完全的情況下，盡量不去設計很多其他東西來干擾用戶，比如我們很少見到登錄注冊界面還放著運營廣告，很少見到瀑布流界面還摻雜著十字交互等等。這些都是奧卡姆剃刀原理的應用。
如果想舉例子，那可以舉出一萬種。
我的理解：在面對一種問題時，優先選擇優化用戶使用路徑、優化交互方式，而不是選擇增加新的功能。
它可以簡單地被理解為：“如無必要、勿增實體”。
我把奧卡姆剃刀原理放在最后一條來說，其實想表達的是，在交互設計當中，很多定律、原則是很宏觀而且被廣泛使用的，它們比起實用的方法，更像是提供給設計師一個思考模型，讓我們按照某個思路來做設計，它們可能會被應用在各種不同的場景當中。
在上面的這些方法論和設計原則中，大家可能也會發現，在展示案例時，有一些是重復出現的，其實這種重復性還有很多很多，可見，每一個單獨被總結出來的設計原則，并不是相互獨立的存在，它們可能會互斥，也可能會相融。
一個成熟的設計師并不是要把這些方法論奉為圣經，在不斷的學習和工作中，我們要學會在合適的場景應用合適法則。
這個世界上，沒有什么是一成不變的。
我也只是一名普通的設計師，寫這篇文章的初衷也只是為自己的所學做一個記錄，其實這算不得什么真本事，拾人牙慧罷了。如果它能夠讓你了解到更多的交互知識，能夠理解方法論的作用，甚至能夠有應用的思路，那就是我的額外所得，十分開心。
藍藍設計(m.73404.com.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計，以及相關的軟件開發服務，咨詢電話：01063334945。
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作者：靈感大王NinE
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