2024-1-31 濤濤
設計分享by zonebrand
做一個優秀的設計師，首先要明白設計的思維定式
設計是一種特殊的技能，這個技能的門檻很低，甚至于人人都在不斷地應用設計技能，比如你每天出門時構想一個不會遲到的交通路線，是坐地鐵還是乘出租車，如何避開高峰路段，如何以更快更節省成本的方式到達目的地，構想的這個過程，實際上也是在做設計。但是真正優秀的設計總是少之又少，為什么？
我認為，關鍵的原因在于，大多數人習慣于一看到表面的需求，就會直接動手設計解決方案，但是很顯然，在很多情況下，表面的需求為我們造成了一系列的假象，導致未經深度思考的解決方案往往南轅北轍。前面我們已經提到過，互聯網的產品設計與藝術創作設計的出發點不一樣，卻與工業設計相似：尋找能夠達成實際目的的有效的解決方案。這其中最關鍵的就是實際的目的，你也可以認為是“期望目標”或“預期效益”等，但無論怎樣表達，其在本意上都是一樣的。這實際上是要求人們在思考的時候，從一開始就需要逆向思維，先找到需求的根源，再考慮解決問題的方案，也就是先“找到實際目的”，再考慮“怎么設計”，研究人們真實的目的比設計出解決方案要困難得多，因為有一千個人，就會有一千個哈姆雷特，每個人由于其所處的環境、教育狀況、價值觀，社交圈等各類因素的差異，總會存在千差萬別。
如果以知識、經驗和技能來描述設計能力的構建過程，那么我認為當前設計人員最先應該掌握的不是設計什么技能，而是如何設計的技能。
因為產品設計人員所要涉及的領域知識非常廣泛，即使不斷地學習與補充也永遠補不完、學不夠，而只有經過了知識與經驗的積累，才有可能形成有效的技能。要知道每個領域都是人類歷史發展的縱向延伸，你如何能夠確信自己真正地掌握或熟識了整個領域？相信沒有一個人敢這么說，所以，在互聯網時代，人們需要不斷地學習，學習不是一種目的，而是一種自然的基本生活形態。所以如果你一直在學習設計什么而不是怎么設計，那么你永遠都無法成為一名優秀的設計師。
那么怎樣才能掌握如何設計的技能呢？
我們知道，當人們刻意去做一件事或思考時，因為不斷地重復行為和思考，這類行為就會形成固有的思維模式，人們通過對這類高重復性思維邏輯的系統學習和練習，就會形成一套能夠解決問題的有效方法論。而學會一套相對完善的方法論，往往就能在一定程度上指導你應用什么樣的方法去設計，當然，也不能完全依賴于方法論，當一個方法固化在思維里時，也許就會形成潛意識的思維限制，反而會阻礙你突破方法論。我總結的這個方法論并不復雜，要學會這樣一套方法論，只需要產品人員改變設計的常規思維定式即可：不要從一開始就嘗試去解決問題，要學會從頭開始研究，探索問題的根源與本質。要改變的是基礎的意識，而不是方法和工具。設計來源于有效的調研和分析，大家都知道這個道理，并且也認為自己采用了這樣的調研方法，然而卻仍然有很多人無法獲得一個好的最終結果——一個優秀的解決方案，為什么？
有一個事例正好反映了這樣的一個現象。有一位曾在部隊服過役的軍人這樣評價C國和R國的導彈艦：C國的導彈艦設計得宏偉壯觀，內部空間華麗舒適，看外表就像個戰斗力強悍的家伙；R國的導彈艦卻設計簡陋，外觀看起來糟糕至極，內部空間擁擠而不舒適，其外表與C國的戰艦相比差了很多。然而在交易市場上，1艘R國戰艦的售價是C國的5倍，銷量也比C國的多得多。這又是為什么？經過分析發現，R國的戰艦裝備遠比C國強得多，當C國在設計外觀、內部空間與舒適度時，R國卻在不斷地強化戰艦的武裝，為此犧牲了外觀、空間與舒適度。如果從舒適度的角度來評價，C國的戰艦明顯要優秀得多；而如果從技戰能力的角度來評價，卻是R國的戰艦遠遠勝出。不同維度的評價可能都會得出“優秀設計”的結果，但是為什么兩者受歡迎的程度卻不一樣？關鍵還是在于產品或服務的根本目的。這些戰艦的設計師是否思考過那些購買者的目的是什么？在我看來，戰艦的技戰能力相較于外觀與舒適性要重要得多，這才是戰艦這個“產品”的核心價值。顯而易見，失去了解決方案的實際目標性，也就失去了產生優秀設計的可能性。
在設計中，這樣的問題大量存在，大多數設計師都僅僅是為了設計而設計，不考慮特殊場景的差異，也不考慮用戶群體的核心訴求，光有華麗的用戶界面與良好的交互體驗，卻并不都能解決核心問題！
作者：ZONEBrand
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