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設(shè)計(jì)鏈路拆解用戶旅程圖｜北京藍(lán)藍(lán)UI設(shè)計(jì)公司

2023-9-4 博博

通常設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)鏈路大致可以分成四個(gè)步驟：需求分析->用研交互->UI視覺(jué)->驗(yàn)收迭代。在不同的階段，需要團(tuán)隊(duì)中的交互/UI/視覺(jué)...設(shè)計(jì)師各司其職，每位設(shè)計(jì)師要解決的核心問(wèn)題不同：

這里引入一個(gè)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法——“雙鉆”模型

“雙鉆設(shè)計(jì)模型”已經(jīng)被很多設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)做過(guò)概念變體和衍生，所以可能經(jīng)常會(huì)看到各種各樣類似的“設(shè)計(jì)模型”，有的是“三鉆”的，有的是三角形的或是正方形的。不過(guò)，不要太在意這些模型是叫做“雙鉆模型”、“三鉆模型”還是“兩個(gè)四邊形模型”，其核心都是在講
一套使用設(shè)計(jì)思維來(lái)解決問(wèn)題的思路和方法，這套思路和方法適用于
從產(chǎn)品需求定義到設(shè)計(jì)成果產(chǎn)出的整個(gè)過(guò)程。

在這個(gè)過(guò)程中，“設(shè)計(jì)模型”能夠分別幫助設(shè)計(jì)師達(dá)到三個(gè)目的：

洞察和挖掘產(chǎn)品真正的問(wèn)題
也就是模型中第一個(gè)“鉆”的核心目的：為正確的事情做設(shè)計(jì)（Designing the right thing），即“做正確的事”。
通過(guò)恰當(dāng)方法找到設(shè)計(jì)最優(yōu)解
也就是模型中第二個(gè)“鉆”的核心目的：用正確的方法做設(shè)計(jì)（Designing things right），即“將設(shè)計(jì)做正確”。
復(fù)盤并驗(yàn)證問(wèn)題設(shè)計(jì)的結(jié)果
也就是模型中第三個(gè)“鉆”的核心目的：驗(yàn)證做的設(shè)計(jì)是否正確（Verify Desig Effectiveness），即“驗(yàn)證設(shè)計(jì)的效果”。
鏈路1-需求分析

可能有人會(huì)說(shuō)：“分析需求不是產(chǎn)品經(jīng)理的事情嗎？”

確實(shí)，在產(chǎn)品需求階段產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)起主導(dǎo)角色，產(chǎn)品經(jīng)理的需求分析：側(cè)重于從商業(yè)維度考慮產(chǎn)品目標(biāo)，考慮用戶的需求是什么，以及用什么樣的功能去滿足用戶需求。
但同時(shí)，設(shè)計(jì)師會(huì)協(xié)助產(chǎn)品參與需求挖掘工作，可以更直觀了解產(chǎn)品的背景和設(shè)計(jì)目標(biāo)，同時(shí)會(huì)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理分析用戶的使用場(chǎng)景和各個(gè)接觸點(diǎn)，使得產(chǎn)品在需求階段可以更好的與后續(xù)交互設(shè)計(jì)銜接。

設(shè)計(jì)師的需求分析側(cè)重點(diǎn)：基于對(duì)產(chǎn)品需求的正確理解，通過(guò)運(yùn)營(yíng)與用戶層面考慮，平衡業(yè)務(wù)與用戶之間的訴求，讓設(shè)計(jì)在達(dá)到用戶體驗(yàn)的情況下更大化的發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。

鏈路2-用研交互

在提出需求目標(biāo)后，需要精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，將假設(shè)與用戶訴求進(jìn)行驗(yàn)證。

交互設(shè)計(jì)師會(huì)采用用戶畫像/體驗(yàn)地圖/用戶移情圖等方法構(gòu)建用戶使用情景，將抽象的業(yè)務(wù)目標(biāo)在用戶層面進(jìn)行價(jià)值試驗(yàn)后的故事轉(zhuǎn)譯。通過(guò)前期調(diào)研和用戶故事還原體驗(yàn)情景，最終分析驗(yàn)證前期方案的假設(shè)，并為方案原型交互設(shè)計(jì)提供客觀數(shù)據(jù)支撐。

通過(guò)用研及數(shù)據(jù)結(jié)果分析驗(yàn)證后，就到了原型設(shè)計(jì)階段，最終修正的需求文檔會(huì)交由交互設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)化交互原型文檔。

交互文檔主要是用來(lái)承載設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)方案、信息架構(gòu)、原型線框、交互說(shuō)明等內(nèi)容，大致會(huì)包含：基礎(chǔ)信息(項(xiàng)目簡(jiǎn)介、需求分析)，交互說(shuō)明(信息架構(gòu)思維導(dǎo)圖、任務(wù)流程圖)，頁(yè)面交互流程原型圖（包含交互設(shè)計(jì)的方案闡述界面布局、操作手勢(shì)、反饋效果、元素的規(guī)則定義、以及異常頁(yè)面和異常情況的說(shuō)明）。

鏈路3-UI視覺(jué)

建立設(shè)計(jì)規(guī)范

UI即User Interface（用戶界面），而UI設(shè)計(jì)規(guī)范通俗來(lái)說(shuō)，是圍繞在某種風(fēng)格或者大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目下形成可視化、數(shù)據(jù)化的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)相對(duì)獨(dú)立的體系建立的統(tǒng)一遵守條款。 UI組件庫(kù)則是是基于用戶界面產(chǎn)品而制定的一套可復(fù)用設(shè)計(jì)庫(kù)，也是為了方便設(shè)計(jì)師、開發(fā)和測(cè)試人員共同協(xié)作，而遵循的規(guī)律和法則。
其中色彩范圍、圖標(biāo)設(shè)計(jì)方案、插畫配圖以及動(dòng)效等，這些都可以在定義視覺(jué)風(fēng)格的階段進(jìn)行思考，并有所結(jié)論。而字體的選擇且通常情況下會(huì)使用iOS和Android系統(tǒng)的模型字體作為規(guī)范字體，因?yàn)橄到y(tǒng)字體更為勻稱，顯示效果更為舒適，醒目利于閱讀，更利于視覺(jué)信息的傳達(dá)。

搭建設(shè)計(jì)組件庫(kù)

搭建組件庫(kù)，其實(shí)是利用組件庫(kù)型思維，產(chǎn)品需求場(chǎng)景化、視覺(jué)表達(dá)模塊化并最終將解決方案進(jìn)行封裝。

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范組合方式來(lái)構(gòu)建整個(gè)設(shè)計(jì)方案，從而提升設(shè)計(jì)效能。一方面使團(tuán)隊(duì)的每位設(shè)計(jì)師和開發(fā)都能通過(guò)組件庫(kù)直觀了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范，通過(guò)組件的復(fù)用性原理提升設(shè)計(jì)與開發(fā)的協(xié)同效率。另一方面通過(guò)清晰有規(guī)律樣式布局，保證產(chǎn)品界面視覺(jué)及體驗(yàn)性的一致性。

鏈路4-驗(yàn)收迭代

設(shè)計(jì)走查驗(yàn)收

設(shè)計(jì)界面交付后就算完成設(shè)計(jì)任務(wù)了嗎？

設(shè)計(jì)交付不等于設(shè)計(jì)任務(wù)的結(jié)束，在產(chǎn)品正式版發(fā)布之前，交互設(shè)計(jì)師和視覺(jué)設(shè)計(jì)師需要對(duì)線上測(cè)試版本進(jìn)行走查。有些團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作習(xí)慣于直接口頭或是簡(jiǎn)單文字溝通，面對(duì)簡(jiǎn)單且量少的問(wèn)題時(shí)可能會(huì)相對(duì)比較快速。但是一定會(huì)存在信息遺漏、溝通誤差等問(wèn)題。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)迭代
雖然有些公司的產(chǎn)品真的過(guò)硬，可能會(huì)具備較長(zhǎng)的生命周期，但它們始終會(huì)被更加優(yōu)秀、好用、新穎的競(jìng)品所取代。
因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)的持續(xù)優(yōu)化迭代，是能保持發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不斷找到用戶痛點(diǎn)的關(guān)鍵，而做好產(chǎn)品迭代不僅是產(chǎn)品經(jīng)理的職能，也是設(shè)計(jì)師的職能所在。

寫在最后，我們來(lái)梳理一下整個(gè)設(shè)計(jì)鏈路的結(jié)構(gòu)

作者：7V_Kevin
來(lái)源：站酷

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