2018-12-19 濤濤
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今年互聯網行業已步入了寒冬，整個行業大規模的裁員。美團、拉勾、阿里、京東等公司均不同程度的“縮招”與裁員，預計會持續到2020年。時代發展很迅速，社會很殘酷，永遠不要認為危機離自己很遠而安心地一直停留在舒適圈，因為當時代拋棄你的時候，并不會和你打招呼。面對環境的波動，最好的方式就是保持危機感，面對變化接受變化，并不間斷的學習。
——“在這個變幻莫測的時代，別只顧著低頭拉車，更要抬頭看路。”
文章一共分為三個部分，它們之間的關系是循序漸進，逐層深入，又相輔相成。所以大家讀的時候，希望能夠融會貫通。
第一部分：設計行業的發展趨勢
我們正經歷著巨大的商業模式變革與互聯網轉型，在這樣的驅動下，設計師所承擔扮演的角色也會發生變化。根據設計價值，設計師被劃分為更靠近產品的UXD（User Experience)、以及在UXD基礎上提升出與業務更密切的UGD（User Growth Design)，最后就是更偏純視覺的VD（Visual design)。那么在新的轉型中，設計師應當如何去打造自身的價值呢？
本文主要探討偏產品與業務方向的UXD與UGD。
一、設計與產品的關系
以前，設計師在團隊里的位置會比較尷尬，因為沒法驗證自己對業務的推動是否產生了什么明確的價值。而大數據的來臨，設計的價值變得顯性化，作為與用戶關系密切的設計師，善用好數據，可以發揮的作用其實很大。我們可以通過自己的設計思維與專業能力，為公司創造更大的價值，不單只是一個美觀的輸出。這就使得設計與產品業務關系越來越密切，是整個行業發展的必然趨勢。
舉一個設計以小成本提高業務的實例。這是我之前做的兩個雙11活動運營位的入口圖。在改動前banner點擊率大概是不到16%，改動后提高到了40%，不消耗任何其他人力、物力成本，就可以用設計讓CTR翻倍。
設計目標：提高首頁banner與入口圖的點擊通過率
現有問題：利益不突出、視覺點不夠集中、缺少點擊動機
改進方案：1、簡化文案突出利益點；2、增加商品推薦提高命中率；3、用搶的動態按鈕引導用戶點擊；4、用動態gif吸引用戶。
二、找到自身價值的重要性
前幾天幫一個朋友招設計，面完后朋友問我的意見。我說手活可以，執行也沒問題。朋友打斷我說，除了基本的專業技能外，是否還能為公司帶來更進一步的價值。很遺憾，這位設計師因缺少或者沒法證明自己有更高一層的價值，未滿足職位要求，最終沒有拿到offer。盡管我試著為她辯解說插畫畫的還是很漂亮的。PM回我一句，我們不是招插畫，我們有更專業的插畫師。
像這樣的案例比比皆是，在我看了近百份簡歷，面了不下十個設計師后，我覺得有必要跟大家分享一下設計師找到自身價值的重要性。而這個價值，不是我們覺得，而是要讓企業覺得我們能帶來他們需要的價值。
的確，很多招聘帖上會寫：會插畫、動效可以加分。但我們必須得明白，加分是滿足必要條件之后才去考慮的。如果是去年，你也許會因為有這樣的差異化優勢而拿到一份還不錯的offer，但是今年，10份簡歷中有8份都會插畫，其中至少有3份以上畫的還挺不錯。所以這個優勢就會被大大削弱。并且形勢變了，公司更看重我們的設計能給產品的發展帶來多大的價值。
第二部分：了解設計師的價值分層
設計師的價值可以分為以下三層：設計協同、設計推動業務增長、設計驅動產品。
第一層：設計協同
一個出色的執行者，能夠在拿到需求后又完美地實現落地。簡單地說就是手上功夫好。
做好這個階段需要有優秀的專業能力，良好的溝通能力，并參與到產品的探索與構思中來。
第二層：推動業務增長
這個階段的設計師，會比上一個階段更能體現設計師的設計價值，并對產品產生一定的影響力。能在以用戶為中心的基礎上，推動業務的增長，所以這個階段的設計也被稱為UGD（User Growth Design）。
需要設計師具備用戶洞見力，數據分析能力，從這兩個維度出發，去熟悉業務、分析業務，從而推動業務。這個階段的設計師，也是市場最需要并且很稀缺的。
第三層：設計驅動產品
這個階段的設計師，在團隊中的價值可以說是非常大了。從被動的需求接收方，轉化為從戰略層，能主動提出需求的一方。做到這一點的設計師是非常了不起的，也是我們UXD發展的終極方向。
第三部分：設計師需要具備的哪些思維？
一、從AARRR轉化型漏斗，培養增長思維
設計師需要去深入探索產品本身，熟悉業務，熟悉用戶。增長黑客里有一個“AARRR”流量轉化漏斗型理論，就是根據不同階段的用戶參與行為的深度和類型，將我們的整個目標拆分概括為：acquisition(獲取用戶）、Activation(激發活躍）、Retention(提高留存）、Revenue(增加收入）、Referral（傳播推薦）。在整個漏斗中，被導入的用戶在每個環節都會出現部分流失，最后層層深入到達底層的，實現最終轉化。
通過產品生命周期，設計師可以運用自己的設計思維和專業技能，將每一層的漏斗直徑做到最大化，減少用戶的流失，抵達下一層的用戶就會更多，從而提高最終的轉化。
二、運用GSA思維模型做設計
什么是GSA？
GSA分別代表的是：目標（G=Goal），策略（S=Strategy）,行動（A=Action）
舉一個通俗易懂的例子，比如我想減肥，這是我定的目標（G)，然后我的策略(S)就是少吃多動，最后具體的做法（A)就是，不吃晚飯、每天運動2小時。
如何在具體項目中體現呢？下圖，運用一個具體項目舉例：
GSA的特點是“以終為始”，優勢在于可以幫助我們快速聚焦到最能幫助我們達成目標、杠桿率（也就是投入產出比）最高的Action上。
三、培養數據思維，利用數據提升設計的價值
項目與需求上線后，設計師一定要去驗證自己的設計是否有效地達成了目標。這個時候你就需要去看數據反饋。沒有數據就就沒有比較，沒有比較就不能進步。
關于數據的用處有很多，舉個例子，當兩個人對各自的方案爭執不休，分別覺得對方不好，但站在各自的邏輯上似乎都能說得通，那怎么辦呢？分別做一個A/B測試，數據不會說謊，哪一個方案更有效，一目了然。
那么如何將數據結合到我們的設計中呢？首先在設計前,我們需要先定一個目標，而每一個目標就應有一項對應的數據指標。比如，提高了某一塊的CTR（點擊通過率），提高CVR（轉化率），提高商品曝光、1/7/15/30日留存率等等。方便之后去驗證自己的的action是否完成了自己的Goal。
拿到了數據之后，還需要分析數據。不管是有沒有達到目標，都要去分析原因，進行復盤總結。復盤的好處是可以讓我們在這一次項目中吸取有價值的經驗--失敗了就找失敗的原因，方便以后避開同樣的錯誤；成功了就分析成功的原因，并將成功的策略復制運用到今后的工作中，增加以后的成功率。如此，不管有沒有成功，都能給我們帶來最大化的價值。我們也會更加的接近用戶、接近產品、接近業務。從而幫助我們進一步洞察用戶、挖掘新的需求。
小結：
以上就是今天所要分享的全部內容。再帶大家回顧一下，一共分為三部分：第一個是了解設計師的發展趨勢，第二個是趨勢下的設計師價值分層（設計協同、設計推動增長、設計驅動），第三個就是在價值分層的逐步遞升中所需要培養的用戶洞察力、GSA的策略、數據增長思維等。
最后提示一下大家，閱讀的時候多融會貫通。另外，方法不是唯一的，要懂得去掌握方法的方法很重要。
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