2014-10-22 藍藍設計的小編
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聲明：本文只從功能、設計與體驗的角度闡釋瀏覽器的形態與存在方式的改變，觀點難免有所片面。 瀏覽器從 1990 年誕生到現在，它已經成為了互聯網的入口級應用，在操作系統這個大圈子里畫出了自己的圈子，與瀏覽器所關聯的網頁標準、商業模式和平臺普及，這其中的每一 項似乎都預示著新的機遇和發展。顯然，在當今，沒有瀏覽器的互聯網是無法想象的。而瀏覽器產品形態的變化所遵循的主線，實質上就是時下的 WEB 與 APP 之爭。 之所以出現這樣的爭論，還要歸功于當下熱門的移動互聯網和云計算。 簡單來說，移動互聯網使 APP 擁有的難以想象的巨大潛力，相對應的，云計算也彌補了 WEB 的天然短板。為什么兩者不繼續共存下去而非要你死我活呢？ 基于這兩者缺點的越來越明顯，用戶認知和操作習慣的改變與應用間連續性的訴求。 APP 的天然劣勢：畫個圈圈詛咒你 1. 碎片化導致的信息孤島，操作系統+應用程序的模式是典型的圈地運動的衍生版，雖然加長了用戶留在應用程序上的時間，可是每個應用造成了一個一個的信息孤 島，尤其是 iOS，其應用之間分享數據和信息的功能匱乏已有眾多用戶和媒體所詬病，這是 APP 的天然劣勢，即使操作系統開發者開放更多的權限也治標不治本，多說一下，安卓的分享功能固然值得贊賞，可還是要看實際情況，在某些類型的應用之間分享，依 然是笨拙和缺乏人性化的。在我看來，其尚還有好長一段路要走。 2. 令人抓狂的下載……安裝……下載……安裝……，還記得 8 月 22 日的百度世界大會上，李彥宏炮轟蘋果 App Store 模式嗎？他聲稱“在應用商店里，0.1% 的頭部應用占去了 70% 的下載量，而 99.9% 的中長尾應用下載量僅占到總下載量的 30%，應用商店存在根本性缺陷，很難實現對中長尾應用的有效分發”。而我覺得，存在這種情況的原因不僅僅是應用商店模式的缺陷，最關鍵的在于兩個難以跨 越的過程：“下載”和“安裝”。這兩個過程，對于軟件開發商來說，實在是個難以逾越的鴻溝，對產品營銷和推廣實在起到了不少的負面影響，數據顯示，我叫 MT 平均每花費 5 美元才能增加一個用戶；而對用戶來說，這種類似買東西無法驗貨的邏輯在心中形成了難以平復的心理障礙，使得用戶對于大多數的中長尾應用產生了望而卻步的心 理。 另外，還有兩個很明顯已被公認的硬傷，在此不用多解釋：區分目標平臺和開發成本高。（不解釋不意味著不致命） Web 的天然劣勢：網頁加載中…… 1. 響應速度慢 Web 的跨平臺和即時即用直戳 App 的痛點，可 Web 的致命缺陷也是相當明顯的，首先就是響應速度問題，這實在是個比較明顯的影響體驗甚至影響心情的問題。這點我想作為 Facebook 的 iOS 版本的早期用戶是最有發言權了吧，因為速度太慢，Facbook 5.0 放棄 HTML5 轉戰本地應用。不要過高估計用戶所處的網絡環境，這在美國這個全球網速排名前十的國家都是值得考慮的重大因素，想想國內的網絡環境，現在還未成型的 HTML5？還是洗洗睡了吧。 2. 功能的單一和交互性差這是不太容易察覺的問題。強烈依賴于瀏覽器和搜索引擎的結果就是，功能主要集中在信息的獲取上，想想 web qq 吧，這基本上就是一種妥協式產品。在 HTML5 還未正式到來之前，這個問題無法根本解決。在移動端更是如此，想想，有多少人會在移動瀏覽器上聊天、購物、聽音樂呢？最多讀讀小說，看看新聞資訊罷了，可 是應用體驗又被專業的閱讀應用甩出了好幾條大街！ 特別說明的是，UC 能在瀏覽器市場能取得 3 億的活躍用戶，其中相當一部分用戶是從 Symbian 時代過渡過來的（比如我自己），加上中國互聯網行業馬太效應的盛行和奇葩的用戶習慣，取得今天的成就變不足為奇了。（不過還是要欽佩一下 UC 在印度市場的表現。） 用戶說：我們已經不是十年前那個小白了 不得不說，現在互聯網用戶經過長達十多年的互聯網培訓，已經達到非專業的產品體驗師的水平了，不要以為他們什么都不說就什么也不知道，例如 360 后臺修改默認瀏覽器一事，還有百度搜索結果右側不太醒目的百度推廣鏈接，當然他們的忍耐力也是極好極好的，他們對產品的粘度也是相當相當高的，在沒有極具 創新和極具顛覆性的產品問世之前他們是不會轉投陣營的，參看 windows 和 360 的成功，這兩者在當年基本算是市場的顛覆性創新者，包括現在的 Android 和小米，這些產品都向大眾用戶傳達出了技術的創新所在，即使他們在當時并不是創新的正源，但在普通消費者看來，真正的技術創新者是誰不重要，重要的是我通 過誰能獲得更加酷炫、更加實惠的東西（果粉除外）。永遠不要小看沉默者，這些人往往是決定新舊勢力的決定性因素。 而到瀏覽器這里，打開瀏覽器然后輸入網址對于大部分用戶來說雖然已成為一個習慣，但是如果不用瀏覽器依然可以擁有搜索、購物、讀新聞、看視頻無 縫體驗呢？就像微軟負責 IE 事務的 Ryan Gavin 稱：大伙其實不怎么關心瀏覽器，他們僅僅關心在網絡上到底有什么？ 瀏覽器制造商：忘掉瀏覽器，轉戰創新的用戶界面視圖 在這個思想里，最典型的案例就屬 Google Chrome 了，凡第一眼看到 chrome 的人都會被其簡潔的界面所吸引，這種簡潔就是來源于忘掉瀏覽器這一理念。新版的 IE 也是通過這種方式來執行這種理念。而創業公司 Rockmelt 則徹底顛覆了瀏覽器的傳統界面，它的每一張網頁就像 Flipboard 一樣，將圖片、社交、文章整合在一起，還有 iOS 版的 Opera Coast，有興趣的可以去官網下載，記得翻墻。 最終結果：操作系統與瀏覽器一體化，深度集成 所以，未來的趨勢可能是，web 與 app 的界限會越來越模糊，中間的跨界產品（至于會是 Web App，還是 Hybrid App 或是……，在此不作評）會隨著技術的發展和用戶習慣的變遷逐漸誕生，Web 會朝著操作系統的方向不斷集成以解決功能單一和流暢度的問題，而 App 會逐漸向著云端發展，不斷輕量化，以達到信息的共享和無縫融合。 而這樣導致的一個結果就是：瀏覽器會向操作系統的底層深度集成，或許再也看不到、也不用打開瀏覽器標識了。 Google 最近發布了 Chrome App Launcher for Windows，網頁應用將不再通過點擊瀏覽器來打開，這并不代表不需要瀏覽器，而是瀏覽器也要跟隨網頁發展的需要，改變承載網頁的視覺效果與存在形式， 這其實是通過一種虛擬的方式將 Web 脫離瀏覽器的的管轄，而達到 App 的效果，這需要網頁開發者、瀏覽器設計者還有新標準制定者共同的努力。 瀏覽器要成功完成上述變遷，有幾個客觀條件是不可或缺的： 1. 可靠的網絡帶寬。沒有足夠快的網速，云計算和被寄予厚望的 HTML5 全是浮云。 2. 瀏覽器排版引擎的進化，到時候 JS V8 已經無法滿足要求了 3. HTML5 必須不再雞肋，可能到時候就不叫 HTML5 了吧。 4. 從瀏覽器廠商、網頁開發者、操作系統企業技術上的整合和商業的支持。這個似乎是最難的。 而上述瀏覽器產品形態的改變，起步價是 20 年。 |
